আইনি দলিল

22bat-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই নথিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

22bat ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও স্বচ্ছ অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 22bat.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত অনুষঙ্গী পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

22bat তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (ঐচ্ছিক, নির্দিষ্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
  • ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ-সংক্রান্ত লেনদেনের ইতিহাস
  • মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স নম্বর (প্রতিটি লেনদেনের জন্য)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (ডিভাইস আইডি, মডেল)
  • পরিষেবায় প্রবেশের সময় ও তারিখ, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • রেফারেল উৎস (কোন সূত্র থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • বাজি ধরার ইতিহাস, গেমের ধরন এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের তথ্য
  • সেশন সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন (দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণের জন্য)

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের পরিষেবার সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳৩০০ জমা এবং ৳৫০০ উত্তোলনের লেনদেনসহ সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য এটি অপরিহার্য।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে সমস্যা সমাধান করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস করা হতে পারে।

৩.৪ দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ

আমরা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র অংশ হিসেবে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। কোনো ব্যবহারকারীর আচরণে সমস্যামূলক গেমিংয়ের আলামত দেখা গেলে আমরা সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৬ পরিষেবার উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে একত্রিত (অ্যাগ্রিগেটেড) তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

22bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে নিরাপদে ভাগ করা হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং গেম প্রদানের জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এমন ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরামর্শের ভিত্তিতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ঘটনায় ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নতুন নিয়ন্ত্রক এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করতে বাধ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22bat ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য এই কুকি তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

  • SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
  • পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়; সাদামাটা টেক্সটে কখনই সংরক্ষণ করা হয় না
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়
  • সংবেদনশীল ডেটায় প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
  • ডেটা লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে এর পরিপূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য সাধারণত দীর্ঘমেয়াদি আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত লগ

সার্ভার লগ, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং ডেটা সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদিও নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে এগুলো আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

22bat ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।

৮.২ তথ্য সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

22bat-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, অর্থাৎ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারছেন। যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারিতে রাখুন এবং তারা যাতে বেটিং সাইট ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

22bat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় হালনাগাদের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্পর্কিত নথিসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব বোঝার জন্য নিচের দলিলগুলিও পড়ুন: